WIKO EUROPE S.L. le garantiza su satisfacción con nuestros Servicios

Siguiendo la legislación vigente, si su pedido llega danado o con un defecto en su fabricación, háganoslo saber a través de wikoeurope@hotmail.com dentro de los 7 días siguientes a partir de la fecha de recepción y se lo haremos de nuevo con el defecto subsanado. WIKO EUROPE S.L. no aceptará cancelaciones o devoluciones que no se correspondan con las descritas en esta política de devolución.

Deben saber que cada producto que se pida a WIKO EUROPE S.L. está realizado de forma individual por profesionales de la industria de la impresión y maquetación que ponen todo el cuidado posible en su realización, aunque pueda que el resultado pese a ello no sea totalmente grato para el usuario.

Por razones meramente técnicas, pueden existir pequenas variaciones de color en la impresión de varios ejemplares de una misma imagen o producto personalizado. Estas variaciones, si ocurriesen, serían muy sutiles ya que todos nuestros equipos son calibrados para una reproducción del color lo más precisa posible. Estas pequenas diferencias de color no se consideran un error de producción. Por otro lado, la consecución de un color preciso depende de la calibración por parte del usuario de su monitor y el espacio de color en el que trabaja.

Además debería usar los perfiles de salida correctos. Todo este proceso se considera propio de una fotografía o producto profesional y queda fuera del ámbito del servicio estándar de WIKO EUROPE S.L. Por tanto, en cualquier caso y como norma general, no se aceptan devoluciones por temas relacionados con el color.

Cuando envía una fotografía o confecciona un montaje personalizado, éste es completamente personal y WIKO EUROPE S.L. no lo editará, corregirá o modificará en modo alguno. Es su responsabilidad revisarlo antes de enviarlo a impresión.

En concreto, preste especial atención a:

  1. 1. Fuentes, errores gramaticales, textos inacabados u otros errores en el texto.
  2. 2. Imágenes de baja resolución que pueden aparecer borrosas en la impresión. El programa avisará al usuario de las imágenes que no cumplen los requerimientos de resolución, quedando al arbitrio del mismo incorporarlas o no. Por tanto, WIKO EUROPE S.L. no aceptará devoluciones de fotografías por baja resolución o definición de las imágenes.
  3. 3. Temas relacionados con el propio diseno, como el formato de la imagen, montajes, estilo, color. Los tamanos proporcionados por WIKO EUROPE S.L. son tamanos estándar. Las imágenes quedan recortadas al tamano elegido y WIKO EUROPE S.L. no se hace responsable del encuadre final. El usuario debe enviar la fotografía redimensionada al tamano deseado.
  4. 4. La determinación del plazo de entrega comienza desde que la fotografía o producto personalizado está listo y correcto para imprimirse hasta el envío del mismo al usuario.

Por tanto, no se considerarán fuera de plazo de entrega aquellos que sufran retrasos por no estar inicialmente, al recibirse, listos o correctos para su producción, y hayan necesitado por parte del usuario algún tipo de corrección posterior.

Política de cancelaciones

WIKO EUROPE S.L. podrá aceptar la cancelación del pedido siempre y cuando no hayamos procedido a su impresión.

Para cancelar su pedido deberá dirigirse al número de teléfono 913 572 665